Onlineverf

Veelgestelde vragen


Online verf bestellen was nog nooit zo gemakkelijk!

Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op: 0575 – 74 30 12

Hoe kan ik online verf bestellen bij Onlineverf.nl?
Kies een product via de verfwijzer of indien u weet wat u zoekt, kunt u de zoekfunctie gebruiken boven in beeld. Bij het gewenste verf artikel kunt u kiezen voor 100% wit of een kleur naar keuze. Hier heeft u keuze uit alle mogelijke kleuren. Hierna kunt u het product toevoegen in uw winkelwagen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, u kunt uw bestelling afhalen bij de kleurenservice balie achter in de winkel. U dient dan wel uw bevestiging mee te nemen die u van ons ontvangt via de e-mail. Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, dan staat uw pakket vanaf 13.00 uur de volgende dag klaar. Eerder afhalen? Dat kan al binnen 1 uur. Geef dit aan in het bestelproces

Ik heb een klacht, wat nu?
Een klacht is altijd vervelend, maar waar gewerkt wordt, worden er fouten gemaakt. Wij lossen dit uiteraard naar behoren voor u op. Kijk hiervoor op onze speciale ”klachtenpagina” 

Wat zijn de levertijden van de producten?
Daar wij een groot assortiment hebben, zijn de meeste producten uit voorraad leverbaar en dus vaak de volgende dag al bij u bezorgd (mits voor 16.00 uur besteld) Enkele producten moeten speciaal voor u besteld worden, het kan voorkomen dat dit maximaal 3 werkdagen levertijd met zich mee brengt. Iedere dag worden de bestellingen aangeboden bij PostNL. Het kan gebeuren dat er zich een calamiteit voordoet bij Post NL waar wij geen vat op hebben. Dit is vaak terug te vinden via de track en trace code. Heeft u het niet kunnen vinden, bel ons dan lossen wij het op!

Kan ik ook een bestelling plaatsen zonder in te loggen?
Dat kan. Indien u inlogt kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, maar dit hoeft uiteraard niet.

Wat houd het webshop keurmerk in?
Het Webshop Keurmerk werd opgericht toen de Consumentenbond bekend maakte de activiteiten met betrekking tot het Webtrader-logo te beëindigen. Veel webwinkels die na de uitvoerige screeningsprocedure het Webtrader-logo op de website mochten gebruiken, sloten zich toen aan bij het Webshop Keurmerk. De Webshop Keurmerk-voorwaarden zijn dan ook gebaseerd op de eerder door de Consumentenbond gehanteerde voorwaarden.

Kan ik een couponcode krijgen?
Onlineverf.nl werkt met diverse acties. Onze klanten worden hier 4 keer per jaar van op de hoogte gehouden. Deze codes worden dus niet incidenteel via de mail verstrekt tenzij daar een bepaalde afspraak over gemaakt is.

Hoe en wanneer wordt mijn bestelling thuis aangeboden?
Uw bestelling wordt via de beste vervoerders verstuurd, dit kan PostNL zijn of een vergelijkbaar bedrijf. Mocht u op het tijdstip van bezorging niet thuis zijn, zal het bij uw buren aangeboden worden. U ontvangt dan een kaart in de brievenbus met verdere instructies.

Wij bezorgen ook op zaterdag en zelfs dezelfde dag!
(bestellen voor 12.00uur, s’avonds tussen 18.00 – 22.30uur geleverd) Bestellingen die zaterdag en zondag geplaatst worden, zullen dinsdags geleverd worden tenzij u kiest voor same day delivery.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €5.95 voor een bestelling lager dan €49,95.
Daarboven wordt uw bestelling gratis thuisbezorgd in Nederland (excl. de eilanden)
Voor Belgische en Duitse klanten berekenen wij €9,00 verzendkosten

Hoe worden de producten verzonden?
Uw producten worden met de grootst mogelijke zorg verpakt en verzonden in 2 of 3 dubbelwandig karton. Bij grotere bestellingen worden de producten verdeeld over meerdere dozen. De producten worden verzonden met PostNL. U ontvangt hiervan een track en trace code.
Zo kunt u zien waar uw pakketje is.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Uiteraard verzenden wij uw bestelling ook naar het buitenland, voor Duitsland en België gelden andere verzendkosten.

Hoe werkt het retourneren van een product? 
U kunt bij ons uw aangekochte producten binnen 14 dagen retourneren met een begeleidend schrijven waarom het product geretourneerd wordt en een kopie factuur + rekeningnummer. Wij zorgen er voor dat het aankoopbedrag + verzendkosten zo spoedig mogelijk wordt terug geboekt.
De retourzending valt onder verantwoordelijkheid van de koper, deze kosten kunnen wij niet vergoeden.
Zie voor de volledige uitleg op onze pagina verzenden en retourneren

Waar komen de producten vandaan die in de webshop staan?
De producten die we verkopen in onze webshop zijn verfproducten met 100% originele mengpasta’s. Dit houd in dat het via een officieel inkoopkanaal is verkregen en de producten over de juiste codes beschikken. Wij kunnen u dan ook de volledige garantie geven op de producten.

De kleur van mijn verf is niet naar wens en nu? 
Indien de ontvangen verfkleur afwijkt van de kleurenstaal neem dan a.u.b. contact met ons op.
Vind u de kleur niet mooi? Dan kunt u een klein potje kleurstof bestellen om de verf in een
andere kleur te mengen! Kijk bij benodigdheden en vervolgens bij hulpmiddelen

Er staat een andere kleurenwaaier op mijn blik verf dan de vorige keer terwijl ik dezelfde kleur besteld heb, hoe kan dat?
Er worden vaak nieuwe kleurenwaaiers gemaakt, daar in staan hele nieuwe kleuren, maar ook worden
goedlopende kleuren mee genomen in de nieuwe waaier. Dit heeft tot resultaat dat bepaalde kleuren soms wel
in 2 of 3 waaiers staan. Het gaat wel altijd om exact dezelfde kleur, dus geen zorgen!

Mijn gewenste kleur staat er niet tussen, wat nu? 
Het kan voorkomen dat er een bepaalde kleur niet beschikbaar is in de kleurenkiezer, deze kleur(en) kunnen we vaak wel gewoon voor u maken.
Bepaalde kleurenwaaiers zijn niet digitaal beschikbaar of er ontbreken enkele nummers. Geen nood. U kunt altijd contact met ons opnemen op nummer
0575 – 74 30 12 om af te stemmen welke kleur u wenst. U mag ook altijd een willekeurige kleur kiezen bijv. Ral 9010 (basiskleur) en vervolgens
in de opmerkingen noteren welke kleur / kleurnummer u wenst. Dan maken wij deze alsnog voor u op maat.

Mijn bestelling is niet binnen gekomen en nu? 
Door omstandigheden kan het voorkomen dat uw bestelling later bij u thuis bezorgd wordt dan overeengekomen. Er kan immers altijd iets gebeurd zijn onderweg waar niemand vat op heeft. Dit is uiteraard heel vervelend voor u. Het beste is om in dit geval nog 1 dag te wachten en de track en trace code in te vullen op de site van Post NL. Meestal wordt het pakketje alsnog bezorgd. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op dan gaan wij voor u informeren bij Post NL.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren? 
Indien uw bestelling is geplaatst, gaan wij meteen over tot het mengen van het product, hierdoor is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren.

De verfblikken en emmers zijn dicht geplakt met tape, klopt dat? 
Tijdens het vervoer gaat onze vervoerder uiterst secuur te werk met uw bestelling, toch kan het voorkomen
dat een doos een klap mee krijgt. De tape zorgt er voor dat het deksel netjes op het blik blijft zitten.

Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn pakket heel aan komt? 
Wij pakken uw pakket uiterst secuur in met afval karton. Wij verzamelen door het jaar heen veel karton, dit wordt in eigen beheer
verwerkt tot opvulmateriaal. Heel milieuvriendelijke dus!

Wat is de bedoeling van een roerhoutje? 
Iedere bus verf moet voor gebruik opgeroerd worden. Pigmenten kunnen onder in de pot zakken waardoor
de kleur niet meer klopt aan de kleurstaal. Meestal gebeurd dit na verloop van tijd, maar het beste
kunt u dit bij iedere pot verf doen om alles te voorkomen.

Hoe maak ik een account aan?
Bij www.onlineverf.nl is het mogelijk om een account aan te maken en hiermee uw bestelverleden terug te halen, ook houden wij u op de hoogte van aanbiedingen.
U kunt uw account rechts boven in beeld activeren.

Hoe waarborgen jullie mijn privacy?
Wij gaan vertrouwelijk om met uw privacy gegevens zie voor onze uitgebreide uitleg de pagina privacy

Online verf kopen bij Onlineverf.nl, jouw online verfspecialist

Online verf bestellen wordt door www.onlineverf.nl wel heel eenvoudig gemaakt

Online verf kopen wordt nu wel heel eenvoudig bij www.onlineverf.nl. Verf bestellen met de geïntegreerde kleurenwaaier is een fluitje van een cent. Bijkomend voordeel is, doordat wij dagelijks veel bestellingen ontvangen, wij vrijwel alle topmerken verf voor bijzonder lage prijzen kunnen inkopen. Maximale inkoopvoordeel noemen we dat. Ook jij kunt nu dus goedkoop verf bestellen.

Lees meer

Bij www.onlineverf.nl dus uitsluitend topkwaliteit verf

Doordat wij onderdeel zijn van Harmsen Vakschilders. Een groot schildersbedrijf met een schat aan ervaring, weten wij exact welke merken verf het beste resultaat geven. Merken als Sikkens verf, Sigma (muur) verf, Rambo Buiten beits, Boonstoppel verf en Alabastine tegellak hebben dan ook een prominente rol binnen ons assortiment.

Verf met spoed bestellen bij www.onlineverf.nl

Vrijwel alle soorten en merken verf hebben wij op voorraad. Dit is uniek in Nederland. Jouw voordeel is dat wij vrijwel altijd dezelfde of volgende werkdag aan je kunnen leveren aan huis. Dit geldt ook voor Sigma. Je kunt dus ook Sigma s2u gloss en andere Sigma verf met spoed bestellen. Maar ook kalkverf (en krijtverf) kan de volgende werkdag bij jou worden geleverd. Dit scheelt weer een bezoek aan de bouwmarkt of verfspecialist.

Profiteer dus van de voordelen van www.onlineverf.nl

Alle merken verf inclusief toebehoren direct te bestellen. Altijd de laagste prijs van Nederland en leveren binnen 1 werkdag. Heb jeeen specifieke vraag over hoe een schilderproject het beste aan te pakken? Ook hiermee zijn wij je gratis van dienst. Vul ons contactformulier in en je ontvangt op werkdagen binnen 4 uur een advies op maat.

Het gemak van een showroom


Bekijk ook eens onze showroom

showroom

1000 m²
showroom

Meer dan 800 soorten
verf op voorraad

woningstoffering

Ook voor
woningstoffering

Personeel

Personeel met
jarenlange ervaring